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    消息表面，10日中午消息，经多方核实确认，万科济南公司经理肖劲已经在48小时前，被河南警察带去调查。记者获知的调查缘故有好几个版本，目前还无法确定主要原因。记者了解万科关系部，截至发稿未得到回复。

    一则CEO亲身试驾的公布视频，存有如此多不遵守交通规则、不科学严谨危险驾驶行为，到底是刘涛自己视交通法规于无物，还是整个公关团队在申报视频时存在重大失职？

    在事件的处理上，舒肤佳客服回复说明了品牌对产品品质的高度重视，但消费者的不满情绪不言而喻。她们希望的不仅是品牌的测试标准和政策法规合规性，更在遇到困难的时候品牌的积极响应和切实解决。舒肤佳必须在以后的公关策略中，更多的反映对消费者心态的关注对事故处理的清晰度，以复建消费者的认可。

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    而言这一场营销公关战和胜负，智己汽车尽管提高了名气，可是因此给这一品牌造成的影响也是不可估量的。反倒是小米，不仅仅是因为其官方网讲话，纠正了错误报告。而且由于此次事件，进一步强化了其市场竞争力。不难想象，亲身经历这一场市场公关，小米汽车将会进一步吸粉。

    餐饮业不乏在“公关”上做得非常好的例子，尤其是像肯德基、麦当劳、星巴克咖啡这种全世界连锁加盟餐饮巨头，她们设立了更专业的公关精英团队，有着完善的“公关管理体系”，不论是内部结构公关，或是在外界新闻媒体公关、政府部门公关、顾客公关等各个方面，都可以从容应对。

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